La diffusione di una cultura incline all’utilizzo di metodi alternativi di prevenzione e risoluzione delle controversie è attuata da RESOLUTIA attraverso una qualificata attività di formazione e aggiornamento, destinata a privati, aziende, enti, associazioni e pubbliche amministrazioni.

Operando anche in collaborazione o su incarico di altri soggetti, pubblici e privati, parimenti interessati alla diffusione dei metodi ADR, RESOLUTIA elabora e propone singoli insegnamenti e/o interi programmi didattici in tema di negoziazione, conciliazione ed arbitrato, curandone sia la parte scientifica che l’organizzazione.

RESOLUTIA progetta anche specifici corsi "in house" per la formazione e l’aggiornamento del personale in tema di metodi ADR, con insegnamenti teorici e simulazioni pratiche affidate all’esperienza di giuristi, psicologi ed esperti di customer service e marketing.

Ogni anno vengono programmate nuove iniziative didattiche, che tengono conto degli sviluppi della materia e degli standard di formazione più aggiornati, in particolare di quelli fissati dal D.m.180/2010, attuativo del D.lgs 2872010.

L’elevato livello scientifico di tali iniziative è assicurato da una costante verifica dei risultati ottenuti, nell’ottica di un continuo miglioramento della propria azione. Grazie a questo modo di procedere, RESOLUTIA può oggi vantare lusinghieri indici di soddisfazione da parte dei partecipanti ai corsi, che trovano costante conferma nel corso degli anni.

Il possesso di tutti gli elevati standard richiesti per l’insegnamento della conciliazione in materia di diritto societario, bancario e creditizio, ha consentito a RESOLUTIA di ottenere l’accreditamento presso il Ministero della Giustizia, quale Ente abilitato a tenere corsi di formazione ai sensi di quanto previsto dall'art. 4, co. 4, lett. a), del d.m. 222/2004 (provvedimento del 31 gennaio 2007, pubblicato in G.U n.49 del 28-02-07).